Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại eco99, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu tối thiểu, mục đích rõ ràngKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuMã hoá SSL trên toàn bộ kết nối
eco99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BỘ PHẬN

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận yêu cầu mỗi ngày và sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động mỗi ngày.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản eco99, vào mục cài đặt để gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp từ điện thoại của bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách eco99 giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ — dù bạn đang dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Lịch sử giao dịch, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu tài khoản đều nằm trong vùng lưu trữ riêng biệt, không liên thông với hệ thống bên ngoài không được uỷ quyền.

Mã hoá kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền đi — từ bước đăng nhập đến xác nhận nạp tiền — được bảo vệ bằng SSL. Không ai đọc được nội dung khi dữ liệu đang di chuyển.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập của bạn giữa các lần mở trình duyệt. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt điện thoại mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá, chúng tôi xử lý trong thời hạn quy định và thông báo kết quả qua email.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa sai sót, hoặc đề nghị xoá tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi sẽ xác nhận từng bước.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và quyền của bạn khi sử dụng eco99.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví thanh toán bạn đã liên kết và lịch sử giao dịch. Không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định. Lưu ý rằng một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hiện hành.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa các trang trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hành vi duyệt web bên ngoài eco99.

Có thể. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hoặc liên hệ đội hỗ trợ qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian sớm nhất.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Phiên truy cập trên trình duyệt điện thoại được bảo vệ bằng SSL như trên máy tính